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Les 6 Médailles de la décision d'Edward de Bono

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Les 6 Médailles de la décision d'Edward de Bono présente une méthode de réflexion basée sur des valeurs essentielles propices à la prise de meilleures décisions. La gamme de valeurs proposée aide à préserver la pensée créative et offre un cadre concret favorable à la conception de solutions constructives. L'approche des six médailles permet de souligner la pertinence d'inclure les valeurs qualitatives dans les décisons et rappelle l'importance de mieux gérer les conflits de valeurs. Les 6 Médailles de la décision offre un outil pour percevoir, identifier, apprécier, examiner les idées, concepts ou projets à la lumière des valeurs de la créativité et de l'innovation. Parmi les valeurs essentielles, Edward de Bono retient les valeurs organisationnelles, valeurs de qualité, valeurs humaines, valeurs de créativité, valeurs environnementales et valeurs perceptuelles.

Six médailles: Une gamme de valeurs essentielles

Dans ce livre, Edward de Bono relie les valeurs essentielles à six médailles distinctes. La métaphore des six médailles de matériaux différents, lui sert de représentation symbolique. Parmi la liste, se trouvent six médailles associées à six valeurs importantes de la décision:

  • La médaille d'argent est associée aux valeurs de l'organisation;
  • la médaille d'acier est associée aux valeurs de qualité;
  • la médaille d'or est associée aux valeurs humaines;
  • la médaille de verre est associée aux valeurs de créativité;
  • la médaille de bois est associée aux valeurs de l'environnement;
  • la médaille de cuivre est associée aux valeurs de perception.

Caractéristiques de chacune des médailles

Pour une meilleure compréhension des valeurs représentées, voici certaines caractéristiques attribuées à chacune des médailles:

Médaille d'argent, valeur de l'organisation et de la rentabilité

  • Argent: Métal associé à l'argent;
  • Valeur de l'organisation: Rentabilité;
  • Promouvoir les valeurs organisationnelles, exemples de préoccupations:
    • Ce projet sera-t-il rentable? Peut-il aider à remplir notre mission?
    • Dispose-t-on des structures organisationnelles adéquates pour développer ce service?
    • Ces mesures assurent-elles un meilleur fonctionnement de l'organisation?
    • Cette idée cadre-t-elle avec les objectifs importants, les stratégies organisationnelles?
    • Ce projet permettra-t-il de mieux vendre des biens et des services?
    • Ce produit aidera-t-il à résoudre tout manque d'efficacité ou d'efficience?

Médaille d'acier, valeur de qualité et de satisfaction

  • Acier: Matériau associé à la solidité;
  • Valeur de qualité: Satisfaction;
  • Promouvoir les valeurs de qualité, exemples de préoccupations:
    • Ce produit possède-t-il les qualités pour satisfaire la clientèle?
    • Ce concept permet-t-il d'améliorer la qualité de la production?
    • Le processus de décision favorise-t-il des décisions éclairées?
    • Le processus de production permet-il d'atteindre l'excellence dans les produits et services?
    • L'adoption de cette technique de créativité permet-elle d'améliorer l'interaction des réunions?

 Médaille d'or, valeur humaine et de l'essentiel

  • Or: Matériau de qualité supérieure;
  • Valeur humaine: L'essentiel;
  • Promouvoir des valeurs humaines: exemples de préoccupations:
    • De quelles façons les valeurs humaines seront affectées?
    • Ce réaménagement permet-il de montrer de la reconnaissance à nos employés?
    • Est-ce que ce service permet de prendre soin du bien-être et de la santé de l'usager?
    • Est-ce que cette décision affecte les individus en tant qu'être humain?
    • Cette nouvelle façon de faire nous met-t-elle à l'abri des valeurs négatives comme la tyrannie, l'oppression, l'intimidation, la violence, le harcèlement, le stress et la pression?

Médaille de verre, valeur de créativité et des potentialités

  • Verre: Matériau simple avec lequel on peut donner libre cours à sa créativité;
  • Valeur de créativité: Potentialité;
  • Promouvoir des valeurs d'innovation: exemples de préoccupations:
    • Cette nouvelle technique vous permettra-elle d'innover?
    • Votre projet favorise-t-il l'atteinte de résultats novateurs?
    • Ce projet nous permettra-t-il d'apporter des changements significatifs?
    • Serez-vous en mesure de tester l'idée au préalable?
    • Votre présentation permettra-t-elle de montrer que les bénéfices l'emportent sur les risques?

Médaille de bois, valeur de l'environnement et de l'impact

  • Bois: Matériau naturel qui fait penser à la nature;
  • Valeur de l'environnement: Impact;
  • Promouvoir des valeurs environnementales: exemples de préoccupations:
    • Quel sera l'impact de nos décisions sur autrui?
    • Sommes-nous en mesure d'évaluer les impacts positifs/négatifs?
    • Quels seront les impacts des actions posées?
    • Pouvons-nous mesurer les impacts de ce produit sur l'environnement naturel?
    • Rencontre-t-on les critères de responsabilité sociale dans ce projet?

Médaille de cuivre, valeur de perception et de la diversité des points de vue

  • Cuivre: Apparence de l'or mais n'en est pas;
  • Valeur de perception: Diversité
  • Promouvoir des valeurs du respect de la diversité: exemples de préoccupations:
    • Comment les actions seront interprétées par la direction?
    • Quelles seront les valeurs perçues par les clients?
    • Tenez-vous compte des différents points de vue dans ce projet?
    • Ce concept peut-il rencontrer les différentes perceptions?
    • Peut-on remédier aux perceptions négatives par cette mesure?

Examiner les valeurs : Qu'est-ce qui est le plus important?

Face à des décisions de plus en plus complexes, il devient important de réaliser une évaluation fondée sur des valeurs personnelles et collectives profondes. Il est nécessaire de déterminer ce qui a de la valeur pour chacun et pour l'ensemble du groupe impliqué. Aussi, en cas de conflits de valeurs, il est recommandé de s'assurer d'harmoniser les priorités de manière à éviter que les conflits éclatent et à orienter les énergies vers des solutions constructives.

Pour aider à réfléchir à l'importance des valeurs et évaluer la valeur des idées, Edward de Bono propose une échelle de valeurs selon différents degrés d'importance et un barême de points selon différentes forces attribuées à ces valeurs:

Échelle de valeurs selon différents degrés d’importance: 

  • Valeur forte : Importante et lourde de signification;
  • Valeur solide : Compte mais pas exceptionnel;
  • Valeur faible : Sans grande importance mais à considérer;
  • Valeur lointaine : Peu probable.

Barême de points selon les différentes forces attribuées à ces valeurs

  • 4 : Valeur forte;
  • 3 : Valeur solide;
  • 2 : Valeur faible;
  • 1 : Valeur lointaine.

 Note: Les valeurs négatives reprennent la même échelle de valeur mais s'expriment avec des chiffres précédés d'un moins ou d'un point. Par exemple, moins quatre (- 4 ou .4) équivaut à une valeur négative forte, c'est-à-dire importante et lourde de conséquence négative.

Évaluation systématique des valeurs: Deux outils de notation visuelle

Pour aider à réaliser une évaluation systématique de la gamme des valeurs, Edward de Bono propose deux (2) systèmes de notation visuelle, il s'agit du «Triangle des valeurs» et de la «Carte des valeurs».

Triangle des valeurs

Le «Triangle des valeurs» est un diagramme simple où sont rassemblées les différentes médailles de la décision présentées sous forme d'un triangle construit à partir de six (6) cercles identiques dont chaque cercle représente une des six médailles. Il est à souligner qu'une position précise est assignée à chaque médaille dans ce triangle.

L'utilisation de ce triangle consiste à attribuer une valeur à chacune des médailles de la décision en se basant sur l'échelle de valeurs présentée précédemment. Ainsi, une personne ou un groupe peut décider d'attribuer une valeur 3 à la médaille d'argent donc aux valeurs de l'organisation et de la rentabilité alors que d'autres peuvent attribuer une valeur 4 à cette même médaille. De plus, une idée pourrait recevoir 6 médailles auxquelles vous pourriez attribuer des valeurs différentes. La médaille d'argent au sommet pourrait être évaluée à 4 pour la dimension rentabilité, à 3 pour la valeur qualité, à 1 pour la valeur humaine, à moins 1 (-1) pour la valeur créativité, 3 pour la médaille de bois qui représente les valeurs de l'environnement et à moins un (- 1) pour la médaille de cuivre.

Triangle de valeurs tiré du livre Les 6 Médailles de la décision d'Edward de Bono

Les avantages du «Triangle des valeurs» sont:

  • Offrir un moyen d'extérioriser sa pensée concernant les valeurs;
  • Pervevoir plus clairement les valeurs;
  • Communiquer facilement aux autres notre propre perception;
  • Fournir une première impression des valeurs que l'on accorde;
  • Donner un aperçu instantané de l'importance attribuée à chacune des médailles.

Carte des valeurs

La «Carte des valeurs» permet d'approfondir l'étude des valeurs. Il s'agit d'un diagramme constitué d'une série de 5 hexagones qui se superposent et dont chacun des côtés représentent une des six valeurs de la décision. La position des valeurs est semblable à celle du «Triangle des valeurs». Pour utiliser la «Carte des valeurs» les idées sont d'abord rédigées sous forme d'une liste de valeurs numérotées. Le numéro attribuée aux idées sert à représenter cette idée dans l'hexagone dans l'espace correspondant à l'échelle de valeur accordée. Il faut savoir que chaque idée de la liste est évaluée également selon le barème des points de 4 à 1. Ainsi, les numéros des idées à valeur plus forte sont inscrits au centre alors que les idées à valeur plus lointaine se déplacent du centre vers l'extérieur. On ajoute devant le numéro correspondant à l'idée un gros point (. 14) ou un signe moins (- 14), si on a affaire à une idée de valeur négative ; on peut ajouter un point d'interrogation (?) devant le numéro, si on a besoin d'informations supplémentaires. L'exemple ci-dessous montre que l'idée numérotée 1 a une valeur de rentabilité de valeur 4; alors que l'idée 13 en est une de créativité de valeur lointaine et de valeur 1.

«Carte des valeurs» adaptation du livre Les 6 Médailles de la décision d'Edward de Bono.

Les avantages d'examiner les valeurs en utilisant la carte des valeurs

Les principaux avantages d'examiner les valeurs essentielles des idées avec la carte des valeurs sont les suivants:

  • Passer rapidement en revue la valeur des différentes idées;
  • Obtenir une première impression de l'ensemble des valeurs attribuées aux idées;
  • Offrir des données pour comparer et débattre des raisons pour lesquelles les valeurs n'ont pas été estimées de la même manière;
  • Aider à s'intéresser aux idées plus prometteuses;
  • Faire réfléchir et discuter ensemble de chaque valeur proposée.

En somme, la carte des valeurs permet d'étudier les valeurs plus en détail, de procéder à une évaluation plus exhaustive et à la fois plus approfondie. L'utilisation de la carte des valeurs permet de connaître l'état de la réflexion sur l'ensemble des valeurs à un moment donné. Cela permet de répondre en individuel ou en groupe à la question: Où en sommes-nous présentement ?

Les six médailles de la décision: une méthode de réflexion créative

Le livre Les 6 Médailles de la décision offre aux décideurs, aux responsables d'équipe ou à toute personne concernée par la créativité et l'innovation:

  • une démarche équilibrée pour examiner et décider à la lumière de valeurs plus respectueuses de la pensée intuitive et créative;
  • une méthode de réflexion basée sur six valeurs importantes d'une décision symbolisées par les six médailles;
  • un cadre concret d'appréciation des idées basé sur une gamme de valeurs reconnues selon une échelle de valeur de forte à lointaine et un barême de points (allant de 4 à 1 pour les valeurs positives et de moins 4 à moins 1 pour les valeurs négatives);
  • des outils simples pour aider à identifier plus facilement les valeurs, dresser une liste de valeurs plus complète, comparer rapidement et discuter plus facilement des priorités des valeurs.

Ces brèves considérations sans être exhautives vous permettront peut-être de piquer suffisamment votre curiosité pour souhaiter consulter éventuellement cet ouvrage d'Edward de Bono, l'inventeur de la pensée latérale et l'auteur des Six chapeaux de la réflexion.

Les Six médailles de la décision, Edward de Bono, LEDUC.S Éditions, Paris, 2009. 187 pages. Le titre de l'édition originale : The Six Values Medals, traduction de l'anglais par Marc Rozenbaum.